Elfagyott mérők esetén Budapesten a Fővárosi Vízművek Vízvonalát kell hívni a 06-1-2477777-es számon, vidéken az illetékes vízmű vállalatot. Ha a kerti csap, vagy vezeték elfagyott, eltört, akkor vízvezeték szerelő szakemberhez kell fordulni. Ennek oka, hogy a belső hálózat és a vízmérők fagy elleni védelméről az ingatlan tulajdonosának kell gondoskodnia. Ha a meghibásodás ennek elmulasztásából ered, a mérő cseréjének költségét, illetve az elfolyt víz díját is az ingatlantulajdonosnak kell viselnie.

 A vízmérők, csövek és egyéb szerelvények elfagyása jelentős költségeket és váratlan kellemetlenségeket okozhat a háztartásoknak. A hideg hatására eltört vezetéken keresztül ugyanis egy óra alatt is akár a többszöröse ömölhet a szabadba egy átlagos család napi vízfelhasználásának. A másik veszély, hogy az elfagyott vezetékben jégdugó keletkezik, ami vízhiányt idézhet elő az ingatlanban.

 Azt ajánlják, hogy a fogyasztók tavaszig rendszeresen ellenőrizzék, nincs-e víz az aknában, valamint figyeljenek arra is, hogy helyén van-e az aknafedél, aminek a hőszigeteléséről is érdemes idejében gondoskodni. A fagy elleni védelemre számos megoldás található a Fővárosi Vízművek honlapján, a www.vizmuvek.hu/fagyveszely oldalon.